Sprzedaż to nie tylko psychologia i techniki manipulacji. To przede wszystkim czysta matematyka. Jeśli nie liczysz swojego lejka, to nie sprzedajesz — Ty tylko masz nadzieję, że ktoś kupi.
Case Study: 5691 leadów
Pracowałem z firmą, która wygenerowała 5691 leadów w rok. Brzmi super, prawda? Ale kiedy zajrzeliśmy w głąb "systemu" (którym był arkusz Excel), okazało się, że tylko 267 z nich doczekało się rzetelnego follow-upu. Ponad 5000 potencjalnych klientów zostało po prostu zignorowanych. Pieniądze wydane na marketing poszły w błoto.
Gdzie uciekają pieniądze?
Większość firm traci pieniądze nie dlatego, że mają zły produkt, ale dlatego, że handlowcy "nie mają czasu" oddzwonić. Bez CRM-a i automatyzacji handlowiec zawsze wybierze to, co wydaje mu się najłatwiejsze, a nie to, co jest najbardziej dochodowe. System SalriOS pilnuje, aby każdy z tych 5691 leadów przeszedł przez ten sam, rygorystyczny proces.
Liczy się konwersja, nie wolumen
Wolę mieć 100 leadów i 20% konwersji dzięki systematyczności, niż 1000 leadów i 1% konwersji przez chaos. Automatyzacja follow-upu D3/D7/D10 potrafi podnieść sprzedaż o 30% bez wydania ani złotówki więcej na reklamy. To jest prawdziwy ROI z wdrożenia CRM.
Zadanie dla Ciebie:
"Sprawdź dzisiaj, ile leadów z ostatniego miesiąca nie doczekało się telefonu zwrotnego po 3 dniach od wysłania oferty. Ten wynik to koszt Twojego chaosu."
